Política de Cookies y Tecnologías Similares

Versión V6.1 — actualización por Meta Pixel en sitio público de marketing. Última actualización: 3 de agosto de 2026.

Sitio web y plataforma: www.camimed.com

Correo de privacidad: privacidad@camimed.com

I. Objeto

La presente Política de Cookies explica cómo Cami.Med utiliza cookies, identificadores, almacenamiento local, pixeles, SDKs, logs, herramientas de analítica, monitoreo de errores y tecnologías similares en su sitio web público y en su plataforma.

II. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario para permitir el funcionamiento de un sitio web, recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar seguridad, medir uso o analizar errores. Tecnologías similares incluyen almacenamiento local, identificadores técnicos, eventos de analítica, logs de servidor y herramientas de monitoreo.

III. Tipos de cookies y tecnologías que podemos utilizar

A. Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para que el sitio o plataforma funcionen correctamente. Pueden utilizarse para autenticación, seguridad, prevención de fraude, balanceo técnico, mantenimiento de sesión, rate limiting, control de abuso, protección de formularios y funcionamiento esencial del servicio.

Estas tecnologías no requieren consentimiento opt-in cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado por el usuario o mantener la seguridad de la plataforma, sin perjuicio de que deban informarse de forma transparente.

B. Cookies funcionales

Permiten recordar configuraciones o preferencias del usuario, por ejemplo idioma, sesión, parámetros de interfaz o preferencias de privacidad. Pueden estar habilitadas cuando sean necesarias para mejorar la experiencia solicitada por el usuario.

C. Analítica de producto y uso

Cami.Med puede utilizar herramientas de analítica, como PostHog u otras similares, para entender cómo se usa el sitio o la plataforma, medir adopción de funcionalidades, detectar problemas de experiencia y mejorar el producto. Cuando esta analítica no sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio, se recomienda habilitarla mediante banner, centro de preferencias u otro mecanismo de consentimiento o gestión de preferencias.

D. Monitoreo de errores y seguridad

Cami.Med puede utilizar herramientas como Sentry u otras similares para detectar errores técnicos, fallas de rendimiento, eventos de seguridad, caídas del sistema y problemas de disponibilidad. Estas herramientas deben configurarse bajo principios de minimización de datos, evitando capturar información clínica o datos sensibles en trazas, mensajes de error, logs o payloads.

E. Cookies publicitarias o de marketing

Cami.Med podrá utilizar cookies, pixeles o tecnologías publicitarias únicamente en el sitio público de marketing www.camimed.com, con la finalidad de medir campañas publicitarias, atribuir conversiones y optimizar anuncios en plataformas de terceros. En particular, Cami.Med podrá implementar Meta Pixel, herramienta de Meta Platforms, para medir visitas de página, eventos de conversión y registro completado, siempre sujeto al consentimiento previo del usuario mediante el banner o centro de preferencias de cookies cuando corresponda.

Meta Pixel no operará dentro del área clínica de la aplicación ni en rutas, módulos o pantallas que contengan expedientes clínicos, notas médicas, estudios, recetas, datos de pacientes o datos personales sensibles de salud. Las rutas clínicas estarán excluidas a nivel de código y configuración. Cami.Med no enviará a Meta Platforms datos clínicos, datos de pacientes, información médica ni datos personales sensibles dentro del payload de los eventos.

Si el usuario no acepta cookies publicitarias o de marketing, o si posteriormente revoca su consentimiento, Cami.Med deberá evitar la carga del script de Meta Pixel y no deberá enviar eventos a Meta Platforms, salvo aquellas comunicaciones técnicamente indispensables que no dependan de cookies publicitarias y que resulten permitidas por la legislación aplicable.

IV. Herramientas y proveedores relacionados

Cami.Med puede utilizar o integrar herramientas de proveedores como Vercel, Supabase, PostHog, Sentry, Resend, Upstash Redis, Stripe, Meta Platforms y otros proveedores tecnológicos necesarios para operar, proteger, medir, mejorar y promocionar el servicio. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos técnicos, identificadores, direcciones IP, eventos de uso, información del navegador, sistema operativo, dispositivo, URL, timestamps y metadatos de sesión. Meta Platforms se utilizará únicamente para medición y optimización de campañas publicitarias del sitio público de marketing mediante Meta Pixel, sujeto a consentimiento previo cuando corresponda.

V. Banner o centro de preferencias

Para el sitio público www.camimed.com, Cami.Med deberá implementar un banner o centro de preferencias cuando utilice cookies o tecnologías de analítica no esencial, publicidad o marketing, especialmente si PostHog, Meta Pixel u otra herramienta similar opera antes de que el usuario cree una cuenta o inicie sesión.

El banner o centro de preferencias deberá permitir, al menos:

Informar de forma clara que se utilizan cookies o tecnologías similares.
Distinguir entre tecnologías necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias o de marketing.
Aceptar o rechazar tecnologías no esenciales, incluyendo analítica no esencial y cookies publicitarias o de marketing.
Modificar preferencias posteriormente mediante un enlace o mecanismo razonablemente accesible.
Incluir una liga al Aviso de Privacidad Integral y a esta Política de Cookies.

Sentry y otras herramientas técnicas de monitoreo pueden tratarse como tecnologías necesarias para seguridad y estabilidad, siempre que se configuren con minimización de datos y sin captura intencional de información clínica sensible.

VI. Transferencias internacionales

El uso de cookies, pixeles, logs, analítica, monitoreo o herramientas publicitarias puede implicar el tratamiento de datos técnicos por proveedores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. En el caso de Meta Pixel, Meta Platforms podrá recibir datos técnicos o de interacción del sitio público de marketing, como eventos de visita de página, evento de registro completado, identificadores técnicos, dirección IP, navegador, dispositivo, URL, timestamps y metadatos similares, con la finalidad de medir campañas y optimizar anuncios. Cami.Med no deberá enviar a Meta Platforms datos clínicos, expedientes, datos de pacientes ni datos personales sensibles de salud.

VII. Cómo gestionar cookies

El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquear cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio o impedir el acceso a la plataforma.

Cuando Cami.Med habilite un centro de preferencias, el usuario podrá modificar su selección de cookies no esenciales desde dicho mecanismo.

VIII. Cambios a esta Política

Cami.Med podrá modificar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de proveedores. La versión vigente estará disponible en www.camimed.com/cookies o dentro del Aviso de Privacidad publicado en www.camimed.com/privacidad.